Изучая метанавыки и метакогнитивные стратегии в обучении, я с пристальным вниманием наблюдаю за таким параметром как «уверенность».
В этой статье предлагаю рассмотреть следующие вопросы:
Что есть уверенность в массовом понимании и конкретно в обучении?
Составляющие уверенности и факторы, влияющие на колебания уверенности в процессе обучения
Высокий и низкий уровень уверенности: причины и следствия
Способы влияния на уровень своей уверенности в самообучении
Что такое уверенность?
Сегодня массовый нарратив настаивает, что каждый — творец, каждый должен побороть в себе самозванца, каждый должен найти смелость просить повышения на работе, каждый должен ставить высокий ценник, каждый должен снимать видео и выкладывать их в интернет, потому что каждому есть что сказать, что каждый должен монетизировать себя, свою семью, своих детей, чтобы хорошо зарабатывать и никогда не работать «на кого-то»…Обилие качественно смонтированного видео-контента, кажущаяся свобода и идиллия красивой жизни в социальных сетях, простота изложения инструкций о легком заработке — все это взращивает уверенность в потребителях контента. Уверенность в том, что это правильно (все так делают), доступно (просто купи курс), естественно (все смотрят короткие видео, у всех есть телефон и личный бренд).
Образовательные услуги, программы и контент продаются сегодня в основном через интернет, и в частности — через соцсети, поэтому вышенаписанное относится к сфере образования и самообразования в том числе и прямым образом влияет на уровень уверенности обучающихся, независимо от того, выбрали они очный или дистанционный формат обучения.
Идеи о том, что надо «проявлять себя» на публике, что «к черту скромность, ты и так никому не нужен», что «экономика креаторов — это будущее» проникают в семьи, для родителей становится нормальным «монетизировать своих детей», и еще более нормальным становится развивать личный бренд вместо личности.
У потребителя контента нет времени остановить мысленный автопилот, т.к. контент поступает ежесекундно из разных источников.
Покупая программу обучения, потребитель уверен, что она ему поможет, потому что многочисленные отзывы это подтверждают.
Устраиваясь на работу, выпускник уверен, что имея диплом престижного университета и ноль опыта или практики, он имеет право требовать немыслимо высокую для его уровня компетенций компенсацию, потому что ему обещали.
Начиная YouTube канал, молодой блогер уверен, что деньги придут к нему сами, потому что смотрел истории успеха других блогеров.
Покупая курс, человек уверен, что, закончив курс, он станет носителем языка, уникальным менеджером проектов или востребованным коучем — потому что не задает вопросов.
Культура потребления и создания подобной информации создает человека «нерационально-самоуверенного». Он в штыки воспринимает всех, кто не верит в его таланты, не видит в нем потенциал, указывает на зоны роста или сомневается в правильности выбранного им пути. Он постоянно находится в амуниции «эмоциональной защиты», т.к. не умеет открыто задавать себе и миру вопросы о своем эмоциональном состоянии и тем более — регулировать собственные эмоции.
Университеты, к сожалению, тоже поддерживают текущую парадигму, т.к. их основная задача сегодня — получить высокий рейтинг. Чтобы получить высокие рейтинги, они обязаны показать высокий уровень удовлетворённости обучающихся, независимо от уровня их успеваемости.
При этом каждый год увеличивается количество бюджетных мест по многим специальностям, которые университеты обязаны заполнять. Другими словами, задачи университета сводятся к тому, чтобы найти людей, сделать так, чтобы эти люди не жаловались, и добиться от этих людей публичной высокой оценки. Хотя, казалось бы, первичная задача высших учебных заведений — подготовка профессиональных кадров высокого уровня.
Основной заказчик действий университетов в текущих условиях — государство, которому нужен высокий рейтинг как показатель роста качества и конкурентоспособности. Основной выгодоприобретатель — университет, который использует высокий рейтинг для привлечения клиентов платных образовательных услуг. Основной потребитель заказанных действий — студент (и его родители).
Студент получает:
- Диплом от университета с рейтингом
- Иллюзорную уверенность в значимости своего мнения (ведь он сам ставит оценку университету)
- Низкое качество образования (т.к. цель обучения теперь - “лишь бы студент не жаловался и не портил рейтинг”)
- Иллюзорную уверенность в том, что является высоким качеством образования (т.к. воспринимает текущий уровень как норму)
- Отсутствие профессионально-ориентированной подготовки
Далее университеты выпускают педагогов с низким уровнем профессиональной подготовки, но с высоким уровнем уверенности в своих компетенциях. Эти педагоги создают аккаунты в соцсетях, личный бренд, идут работать в коммерческие образовательные организации, продвигающие идеи, что «английский — это просто и весело», и цикл замыкается.
Каждый, кто приходит повышать уровень своего английского, говорит, что ему не хватает уверенности. Но что есть уверенность?
Люди обучаются уверенно держаться на публике, уверенно говорить на русском и английском, уверенно вести себя на собеседованиях, уверенно аргументировать и пр. Таким образом, «уверенность» воспринимается как то, что другие способны видеть и слышать, как некий лингвистический параметр, который можно тренировать отдельно от общего уровня уверенности человека в себе, как характеристика, наличие которой повышает социальный статус. Однако она никак не влияет и не зависит от уровня профессиональной компетентности обладателя этого статуса.
Составляющие уверенности и факторы, влияющие на колебания уверенности в процессе обучения.
«Он уверенно презентует» часто означает «он создает впечатление уверенного профессионала». Многим этого достаточно. Они хотят научиться создавать впечатление хотя бы на короткое время, потому что ежеминутно быть в образе «уверенного профи» для них в тягость, однако навык входить в этот образ высоко ценится на работе и нужен для повышения и дальнейшего развития карьеры.
При этом уровень уверенности презентующего не влияет на уровень его компетентности, как и уровень его компетентности не выражается в его способности уверенно вести беседу или выступать. В одном интересном исследовании от 2017 года (When Confidence and Competence Collide: Effects on Online Decision-Making Discussions) изучался вопрос, как влияет уровень уверенности участников группы на качество принимаемых совместно решений. Они пришли к выводу, что люди, уверенно озвучивающие решения проблемы и уверенно берущие в свои руки управление ситуацией, не обязательно более компетентны, чем те, кто ведет себя иначе в обсуждении. Их поведение продиктовано субъективными представлениями о своих компетенциях, которые существенно отличаются от объективной действительности. Однако эти люди имеют большое влияние на группу, что приводит всю команду к неверным решениям и нежелательным результатам. Манера речи (то, что люди могут сознательно тренировать и менять) сообщает информацию об уровне субъективной уверенности человека, но не об уровне его компетенций. Данное исследование заключает, что уровень компетентности невозможно оценить, пока не выполнено задание, в то время как уровень уверенности на уровне дискурса (обсуждений во время выполнения задания) можно оценивать на разных стадиях его выполнения.
Логичный вопрос, который отсюда вытекает: что именно люди покупают, и что именно они тренируют, когда говорят, что хотят стать увереннее?
Ценится, покупается и продается уверенность в приобретении ценных знаний. На момент принятия решения о приобретении ценных знаний (покупка курса, поступление на факультет и пр.) и на этапе приобретения знаний (первые занятия, знакомство с преподавателем и группой) уровень уверенности — высокий.
Многие онлайн-программы сегодня показывают рекордные цифры продаж в первые дни запуска именно благодаря эмоциональным отзывам пользователей, которые только что купили курс и с нетерпением ждут его начала. Курс еще не начался, но уже получил массу положительных отзывов от людей, уверенных в его полезности и качестве, а также в компетентности того, кто его продает или преподает.
Другими словами, эта уверенность — не в себе, не в своих навыках и компетенциях, а в других людях, которые выглядят, ведут себя и говорят уверенно.
Любое обучение — это два этапа: этап приобретения знаний и этап применений знаний.
Итак, на этапе приобретения знаний уровень уверенности высокий.Он начинает катастрофически падать на этапе применения знаний, если нет саморефлексии, и нет опыта и навыка саморефлексии с целью регулировать собственное обучение.
Обучение — это процесс познания мира, и в нем всегда много неизвестных.
Обучение практическим навыкам — процесс познания себя (где не меньше неизвестных), в основе которого — навык задавать себе вопросы и регулировать процесс обучения в зависимости от ответов. По сути, это непрерывный процесс принятия сложных решений применительно к собственной жизни. «Сложных» —потому что нет готовых инструкций, и решения приходят в результате собственного мыслительного процесса.
Еще одно интересное исследование 2020 г. изучало уровень уверенности людей на этапе освоение навыков. Оно заключает, что качество мыслительных процессов человека никак не зависит от уровня его интеллекта. Зачастую очень умные люди не имеют базовых навыков саморефлексии, что напрочь лишает их уверенности. Вместо развития «видимой», но субъективной уверенности в правильности своих решений, исследователи рекомендуют развивать свои когнитивные способности, в частности — способность осмысливать собственные действия, в результате чего рождается уверенность, способствующая прогрессу в обучении и самообучении.
Уверенный прогресс показывают обучающиеся, которые уверены в своей способности осмысливать собственные действия и результаты этих действий, анализировать дополнительные возможности, адаптировать процесс обучения под себя и находить верные решения.
Потерю мотивации и уверенности на этапе применения знаний показывают обучающиеся, которые спешат найти правильное решение (следуя готовым или известным алгоритмам), не способны останавливать мыслительный автопилот, и не воспитывают в себе навык саморефлексии. Такие студенты очень болезненно переживают ошибки, отказываясь видеть способы работы над ошибками и возможности, которые они открывают.
Высокий и низкий уровень уверенности: причины и следствия
Слушая интервью одного аналитика из McGraw Hill, я запомнила интересный вывод из их исследования: студенты показывают высокий уровень уверенности, когда на них кто-то смотрит, когда их действия оценивают и поддерживают преподаватели. Они начинают «важничать» и показывают более высокий уровень уверенности в своих компетенциях, чем есть на самом деле.
В данном исследовании оценивался такой параметр как task-confidence, т.е. после выполнения каждого задания студентов просили оценить, насколько они уверены в правильности и качестве выполнения задания.
Взрослые студенты часто говорят совершенно обратное — они чувствуют себя менее уверенно, когда кто-то на них смотрит, они хуже говорят на английском, когда находятся под пристальным вниманием акционеров или иностранных коллег, и они теряют всякую уверенность во время экзамена, когда все критично оценивают их компетенции.
Давайте разбираться.
Первый пример рассматривает уровень уверенности студентов в своих компетенциях на этапе освоения знаний.
Второй пример — уровень уверенности на этапе их применения.
Возьмем популярные обучающие курсы, обещающие сделать за определенное количество дней и занятий из людей, не очень уверенно владеющих английским языком, — звезд англоязычной TED-конференции. Каждый участник готовит выступление на английском, за каждым закреплён тренер или ментор, каждый получает возможность выступить перед зрителем. И действительно, через Х-количество недель или часов мы видим уверенных в себе англоязычных спикеров, уверенно выступающих на сцене на английском языке.
Они чувствуют себя уверенно именно потому, что на них смотрит доброжелательный зритель, рядом с ними их ментор, который им напоминает, что они молодцы, и на одной сцене с ними выступают люди, которые так же, как они уверены в том, что они — на фабрике звезд, которые слышали их репетиции и вслух отметили их высокий уровень уверенности в роли спикера.
В названиях таких программ всегда есть слова «звезда», «cуперзвезда», «герой», «победитель» и т.п. Выступив при поддержке тех, кто его подготовил, человек чувствует себя звездой. Но стал ли он на самом деле звездным спикером? Может ли он повторить опыт уверенной презентации на другой площадке, с другой темой, с другой аудиторией? Уверен ли он в своем английском или только в том, что правильно запомнил текст своей презентации в рамках проекта?
Объективный уровень компетенции человека — под большим вопросом.
Уровень уверенности в выполненном задании (этап приобретения знаний) — высокий
Уровень уверенности на этапе применения — здесь часто прочерк, потому что люди путают «приобретение» и «применение», считая подготовленное выступление в рамках обучающей программы «применением».
Применение — это способность применить знания в своих жизненных ситуациях, в условиях наличия многих неизвестных и абсолютной спонтанности.
Это можно сравнить с навыком вождения автомобиля. Можно выучить маневр «поворот налево» на конкретном перекрестке при условии отсутствия других машин, но наличие затора за перекрестком или наличие КАМАЗа на том же перекрестке уже может пошатнуть уверенность водителя. Сможет ли водитель сориентироваться на другом перекрестке, где разрешен поворот налево из нескольких полос, или где есть светофор с дополнительной секцией? Оценить уровень компетентности (уверенность на этапе применения) можно будет только по итогу выполнения маневра.
Так же и с английским. Подготовить речь - довольно просто при условии работы с хорошим ментором. Уметь подготовить себя перед каждым новым выступлением на английском, или уметь уверенно управлять коммуникацией в спонтанных ситуациях, или уметь отвечать на спонтанные вопросы на английском в течение часа и не уставать, не терять фокус внимания — навык совсем другого калибра. Это уже про применение знаний.
Причина высокого и низкого уровня уверенности на самом деле одна — низкий уровень навыка саморефлексии.
Следствия — очень разные, в зависимости от того, насколько развит навык саморефлексии.Я активно внедряю метакогнитивные стратегии в программы обучения и самообучения именно с целью воспитания уверенности в своей способности принимать осмысленные и верные для себя решения.
- Если уровень уверенности и саморефлексии низкий, человек теряет мотивацию продолжать.
- Если уровень уверенности высокий, а уровень саморефлексии низкий, человек не может объективно оценивать уровень своих компетенций, что неминуемо приведет к конфликтам на работе, обманутым ожиданиям и разочарованиям в отношениях с людьми.
- Если уровень компетенций низкий, но уровень саморефлексии высокий - человек методично исправляет свои ошибки, самостоятельно выстраивая план обучения для повышения своих компетенций на один уровень выше за этап.
- Если уровень компетенций и саморефлексии высокий, человек никогда не остановится в самообучении и самовоспитании, потому что осознает безграничность потенциала.
Способы влияния на уровень своей уверенности в самообучении
Я приведу ряд практических рекомендаций применительно к практике совершенствования английского языка (то есть тому, что практикую сама).1. Развивать task-competence. Все упражнения в системе тренировки native-like fluency нацелены в первую очередь на тренировку уверенности в себе, своей речи, своей способности быстро ориентироваться в новой ситуации и находить нужные языковые элементы и маневры. Развивать task-competence здесь означает — учиться качественно выполнять определенные упражнения, чтобы с уверенностью решать похожие задачи в новых условиях.
Например, я много читаю вслух, постоянно тренируя себя выполнять это упражнение лучше. Имея навык выразительно читать вслух на английском (на уровне озвучки аудиокниги), я могу читать разные тексты разной степени сложности, постепенно сокращая время подготовки и увеличивая время самого чтения. Если раньше мне нужно было прочитать текст несколько раз про себя и примерно 5-10 раз прочитать его вслух, прежде чем я была готова записывать свой голос, то сегодня мне нужно 1-2 прочтения. Если раньше я уставала после 3 минут чтения, сегодня я могу читать 15 минут, не уставая. Мои результаты, конечно, смешные в сравнении с теми, кто профессионально начитывает аудиокниги, где каждая книга -—это 5-8 часов записи. Но я напоминаю себе, что работаю не над записью книги (я бы не взялась сейчас за эту задачу, т.к. недостаточно компетенций), а над качеством осмысленной передачи информации на английском вслух.
2. Сознательно применять метакогнитивные стратегии в самостоятельной практике и в работе с преподавателем. Подробно о том, что это, и как это применять, можно найти в Community of Practice. У нас есть вебинар на эту тему (только для участников с полным доступом) и результаты осмысленной работы участников Community в рамках совместного проекта с моими подробными комментариями (доступны по прямым ссылкам здесь, здесь). Суть этой рекомендации — сознательно развивать навыки саморефлексии, задавая себе вопросы.
3. Четко разграничивать этап приобретения знаний и этап применения.
Задавать себе вопросы, например:
- Я только что закончил курс, выучил все упражнения, чтобы сесть на шпагат. Должен ли я уже уметь садиться на шпагат? Является ли курс плохим, если я все еще не сажусь на шпагат?
- Я только что откатал 27 часов с инструктором в автошколе и сдал внутренний экзамен. Должен ли у меня быть опыт уверенного управления автомобилем, как у моего друга, который 20 лет за рулем? Нормально ли, что я путаюсь на больших перекрёстках?
- Я нанял коуча и подготовил важное выступление на английском для международной конференции, где представлял компанию. Я хорошо выступил. Означает ли это, что я овладел навыком публичных выступлений на английском? Что бы являлось подтверждением того, что я уверенно владею данным навыком?
- Я сделал все упражнения из книги Реймонда Мёрфи на тему Present Perfect. Нормально ли то, что я до сих пор делаю ошибки в речи? Что бы являлось критерием того, что я на самом деле понимаю Present Perfect?
- Я скачал приложение для медитации и прослушал все инструкции. Однако уже третий день я не могу сидеть без движения больше 5 минут и все время отвлекаюсь. Означает ли это, что я «плохой» ученик, или что приложение — «плохое»?
- Я прошел бесчисленное количество курсов по целеполаганию. У меня есть цель «создать свой проект». Уже четвертый год 31 декабря я снова записываю в блокнот эту цель, потому что она снова не реализована. Что я на самом деле знаю про целеполагание?
4. Целенаправленно создавать для себя режим практики, результатом которой будет уверенное управление собой и своими способностями обучаться.
Если вы хотите обучаться навыкам совершенствования своего уровня владения английским языком, добро пожаловать в Community. Там много упражнений для самостоятельной целенаправленной работы, встречи для своих с целью взаимопомощи (поиск и применение ресурсов), практические рекомендации и точечная обратная связь.
Оно существует для тех, у кого уже есть уверенный уровень Upper-Intermediate (или выше), и имеет целью показать тем, кто ищет, путь дальше. Создание методологии развития native-like fluency — дело моей жизни, и я не собираюсь останавливаться. Английский никогда не существовал отдельно от человека, который на нем говорит, поэтому уверенная речь на английском языке напрямую связана с уровнем развития сознания и уровнем уверенности в своих компетенциях того, кто его изучает.
В заключение, хочу еще раз напомнить, что английский можно считать «твердым» навыком до определенного этапа. Если вы знаете 100 слов и можете ответить на 10 ожидаемых вопросов пассажиров — это «твердый» навык, который легко измерить и который изучается по предсказуемой траектории.
Как только вы перешагнули порог upper-intermediate, вы закрепили свой «твердый» навык. Даже если вы год-два не будете разговаривать на английском, вы его не потеряете, и при необходимости, быстро восстановите. Однако, если вам нужно идти дальше, начинают действовать новые правила игры, и без развития метанавыков движение невозможно.
Другими словами, не нужно больше наращивать словарный запас и увеличивать запас грамматических знаний. Нужно увеличивать объем собственного мышления и работать над развитием когнитивных способностей на иностранном языке.
Именно развитые когнитивные навыки отличают тех, кто находится на существенно другом уровне взаимодействия с людьми на английском языке. Развивать soft skills на английском — не всегда логичный следующий этап после закрепления твёрдых навыков, т.к. предпосылками для работы над гибкими навыками являются устойчивые метанавыки.
Метанавыки постоянны, их невозможно растерять или забыть. Они играют важную роль в самообучении любому предмету и навыку. Эмпатия, критическое мышление, саморефлексия, внимательность, концентрация, жизнестойкость, гибкость — все это метанавыки, хотя их ошибочно записывают в категорию «мягких» навыков.
